Разбор новостей по SEO: обновленная политика Google, работа с репутацией, GDPR

[text_block text="<p>Продолжаем <a href="/blog/can-i-trust-you-ili-chto-proishodit-v-golovah-u-potrebitelej/" target="_blank" rel="noopener">серию</a> статей по нашим образовательным роликам, первую статью про TRUST вы можете найти тут. Сегодня в центре внимания – тенденции SEO продвижения от Дмитрия Клюшника, Head of SEO iProspect Ukraine.</p><h2>Что поменялось в политике Google?</h2><blockquote><p style="text-align: center;">Задача Google #1 – предоставить качественный контент</p></blockquote><p>Раньше хороший качественный материал можно было искать даже на 2-3 странице Google. Сейчас такой ситуации нет.</p><p>Главная цель для Google — находить среди просто хорошего контента самый лучший. А потом среди лучшего найти тот, который наиболее подходит индивидуально каждому пользователю (к примеру, врачу показать научный материал, а маме — экспертный, но написанный более простым и понятным языком).</p><p>Если раньше запросу "имеет право учитель пересаживать учеников", первыми результатами были бы ссылки на родительские форумы с обсуждениями, то сейчас по этому же запросу можно получить журналистский материал и разъяснения эксперта, более целевые в этом случае.</p><p><img class="aligncenter wp-image-5669 size-full" src="/wp-content/uploads/2020/03/jpgbase64870564faec2bb912.jpg" alt="персонализированная выдача" width="492" height="382" /></p><p>Так, у Google уже есть персонализированная выдача. Это значит, что сайты, на которые пользователь заходит чаще всего, будут показываться в выдаче выше остальных для этого пользователя.</p><p>В платных инструментах есть предиктивная реклама — настройка не на поведение пользователя, а на его намерения. Google оценивает, как конкретный пользователь ведет себя и метчит его со схожей аудиторией (которые выбирали похожие сайты и совершали на них целевые действия), таким образом повышая вероятность, что данный пользователь тоже выберет этот сайт.</p><p><img class="aligncenter wp-image-5666 size-medium" src="/wp-content/uploads/2020/03/pngbase6487bc46dc9438049a-480x270.png" alt="персонализированная выдача" width="480" height="270" /></p><p>Таким образом за счет собранной Big Data о поведении и намерениях пользователей, Google сможет все больше и больше персонализировать выдачу для каждого человека в отдельности. Единственный стоп-фактор — негативный информационный бум по поводу использования персональных данных.</p><h2>Что по защите данных через GDPR?</h2><p>Практически всё, что сейчас делается, делается на основе данных о cookie и учетной записи пользователя, которая привязана к Android смартфонам и браузеру Google Chrome. Чем больше шагов Европейское законодательство будет предпринимать по защите данных своих граждан и ограничивать сбор данных — тем меньше будет персонализированной выдачи и возможности настроить рекламу на пользователя.</p><p>Тем не менее, Google может собирать данные каким-то другим способом, например, через учетные записи, как это сейчас делает Facebook ;)</p><p>Вопрос защиты данных потребителей получил большой резонанс в Европе в прошлом году. Пока Google объявил, что процесс отказа от куков очень трудозатратный, и браузер Chrome не уйдет от кук до конца 2021 года. Если вам интересно разобраться, что произошло, детальный разбор ситуации дали ребята из <a href="https://blog.admixer.ua/digital-news/bye-bye-3rd-party-cookies/" target="_blank" rel="noopener nofollow">Admixer</a>.</p><p>Альтренативным решением этой проблемы может стать <a href="https://martechtoday.com/will-location-data-rise-as-cookies-crumble-238022" target="_blank" rel="noopener nofollow">доступ к геолокации</a> пользователей. Возможно, подход будет не со стороны платформ, вроде Google и Facebook, а со стороны браузеров. Или появятся сервисы, которые будут официально покупать у пользователей их данные и продавать их рекламодателям. На данном этапе спрогнозировать сложно.</p><h2>Что по языковым версиям?</h2><blockquote><p style="text-align: center;">Google все равно на закон об украинском языке, в отличие от владельцев сайтов.</p></blockquote><p>В чем суть закона: у сайта обязательно должна быть украинская версия, при этом украиноязычного контента должно быть не меньше, чем на русском языке. Пользователю в Украине сайт должен по умолчанию открываться на украинском.</p><p>К сожалению, на данный момент, формулировка закона очень общая и в ней, однозначно, должны ещё появится уточнения.</p><p>Особенность в чем: если человек пишет в Google запрос, система выдает ему страницу на том языке, на котором был произведен запрос. К тому же, объем поиска в Украине на русском в несколько раз превосходит объем поиска на украинском. А значит, чтобы привлекать больше клиентов, нужно иметь и русскую версию сайта.</p><p>Лучший вариант — сделать две полноценные версии. Это позволит соответствовать всем требованиям: и бизнеса, и законодательства.</p><h2>Что по видам контента в выдаче?</h2><p>Точки касания пользователя с информацией все больше расширяются. Сейчас выдача предлагает не только ссылки, но и видео, карты, картинки, соц.сети, быстрые ответы.</p><p><a href="/wp-content/uploads/2020/03/jpgbase64561b6d4dde94d88b.jpg"><img class="aligncenter wp-image-5665 size-full" src="/wp-content/uploads/2020/03/jpgbase64561b6d4dde94d88b.jpg" alt="виды контента в выдаче" width="473" height="426" /></a></p><p>Поэтому сейчас недостаточно только текстового контента. Необходимо также вести соц. сети, публиковать видео на YouTube, размещаться на торговых площадках, вести Google My Business, следить за отзывами на картах и сайтах-отзовиках и т.д.</p><h2>Кто несёт ответственность за контент?</h2><p>У молодежи снижен порог критического мышления, они все больше доверяют интернету и следуют его советам, не задумываясь. Вторая главная задача Google — обезопасить себя от проблем и не попасть под суд, именно потому новые алгоритмы направлены на проверку экспертности. Google пытается абстрагировать свой бренд и вынести его подальше из зоны риска. Позиция «это делаем не мы, мы только платформа, отображающая результаты действия других людей» — уже не работает.</p><p>Но, кто все же несет ответственность за контент – автор или Google? Предъявить претензию можно как автору, так и Google. Западное законодательство опирается на прецеденты – и пока большинство больших корпораций могли отбивать такие претензии. Но никому не хочется, чтобы они в принципе возникали, так как у них сильный вирусный эффект и негативное влияние на имидж бренда.</p><p>Если у пользователей не получается наказать бренд через юристов, то сделать это можно через социум. Благодаря social media не только бренд может дотянуться до потребителя, но и потребители могут дотянуться до любого бренда. Как в плане репутации, так и в плане юридической ответственности.</p><p>Большой кусок потребителей YouTube — это дети. Поэтому плохой контент, который приводит к усилению родительского контроля или печальным последствиям, снижает количество аудитории и конверсию для самой платформы. Подробнее о нововведениях для детских ютуберов читайте <a href="https://youtube.googleblog.com/2020/01/better-protecting-kids-privacy-on-YouTube.html" target="_blank" rel="noopener nofollow">тут</a>.</p><h2>Что по работе с репутацией?</h2><blockquote><p style="text-align: center;">Когда мы гуглим что-то о бренде, чаще всего мы получаем информацию от бренда, которую он сам о себе написал. Но всё идет к тому, что в дальнейшем мы будем получать в выдаче информацию от потребителей о бренде. © Стефани Бушеми, CMO Salesforce</p></blockquote><p>Уже сейчас время от времени на первую страницу выдачи попадают отзывы о бренде.</p><p>К примеру, одни из основных требований Google для медицинских сайтов – экспертиза, авторитетность, надежность (Expertise, Authoritativeness, Trustworthiness; EAT). И как раз пункт “Trustworthiness” охватывает все то, что связано с репутацией и из-за чего SEO-специалистам стоит больше поработать с репутацией медицинских сайтов и YMYL сайтов (YM – your money, YL – your life), которые могут повлиять на здоровье, финансовое благосостояние, безопасность человека.</p><p>Экспертность достигается за счет правильно созданного контента; авторитетность — за счет размещения на сайте авторитетных авторов, профилей врачей.</p><p><a href="/wp-content/uploads/2020/03/snimok-ekrana-2020-03-06-v-112245.png"><img class="aligncenter wp-image-5670 size-large" src="/wp-content/uploads/2020/03/snimok-ekrana-2020-03-06-v-112245-765x328.png" alt="Экспертность контента" width="640" height="274" /></a></p><p>Доверие к контенту достигается за счет общего инфополя вокруг бренда в сети. Негативные отзывы о сайте (например, мошенничество) могут серьезно сказаться на ранжировании ресурса в результатах выдачи.</p>" _made_with_builder="true"][/text_block][ip_blog_read_more post_id="1607" _made_with_builder="true"][/ip_blog_read_more][text_block text="<p>Помните, что ваша аудитория — ваш главный судья и маркетолог. И инструментов у нее становится все больше и больше:</p><ul><li>Отзывы и комментарии под вашими статьями, товарами и услугами;</li><li>Отзывы на внешних площадках и маркетплейсах;</li><li>Отзывы и посты в соц.сетях;</li><li>Поведенческие факторы, анализируемые Big Data в поисковых системах;</li></ul><p>Всё, что она от вас получит, она может либо использовать против вас, либо стать вашим защитником бренда.</p>" _made_with_builder="true"][/text_block]