Збільшили дохід на 60% в e-commerce – кейс мережі Аврора

Збільшити кількість онлайн-покупок непопулярних товарів зі збереженням рентабельності в умовах, коли на ринку присутні більш відомі конкуренти-довгожителі.

Насамперед провели аудит рекламних кампаній, які вже використовувались мультимаркетом (Performance Max, DSA, Google Shopping, Facebook Catalog тощо), щоб виявити потенційні точки зростання. Наша команда проаналізувала:

• Коректність РК;
• Налаштування аналітики;
• Якість креативів;
• Цільову аудиторію.

Як результат – виявили, що пошукова кампанія та динамічні пошукові оголошення мали CPC (ціна за клік) у межах вартості деяких товарів, що негативно впливало на рентабельність та загальні показники. Тому відмовились від цих інструментів та спрямували бюджет на більш ефективні та якісні рішення.

• У фіді клієнта (каталог про товари) почали використовувати додаткові мітки продавця та виключили для усіх РК товари, вартість яких менше 10 грн.
• Оптимізували основні Performance Max кампанії, використавши стратегію автоматичного призначення ставок «цільова ціна за конверсію». Обрали цей підхід через те, що значна частина товарів мала низьку вартість та різну маржинальність. Зміни внесли і в РК з ручними ставками, щоб підвищити ефективність роботи.
• Окремо обрали до 300 ТОП товарів та запустили іншу РК з новими налаштуваннями. Пізніше, для покращення рентабельності, почали переводити товари з найнижчими показниками ROAS з основної кампанії у нову, що позитивно вплинуло на результати.
• Зосередились на оптимізації креативів для Meta Ads. Зокрема, оновили та створили нові, більш привабливі креативи для соцмереж – Facebook та Instagram. В результаті СTR підвищився на 26%, кількість покупок зросла на 42%, а дохід збільшився на 38%.